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招標編號：HBT-13210022-233336

本招標項目已由湖北中煙工業(yè)有限責任公司董事會-鄂煙工董決〔2022〕32號文批準采購，項目資金來自企業(yè)自籌，招標人為湖北中煙工業(yè)有限責任公司，招標代理機構為湖北省招標股份有限公司。項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。

1. 項目概況與采購內容

1.1項目名稱：湖北中煙客戶滿意度調查

1.2采購內容：本次采購共1個標包，采用單價采購。采購內容包括調研方案制定、商業(yè)公司、零售戶和消費者的定量和定性調研等，具體采購內容及清單詳見本項目招標文件第四章采購需求。

1.2.1預計年度采購金額（含稅）：2001750.00元。

1.2.2中標供應商數(shù)量：1家。

1.3采購結果及服務期限要求：三個采購年度（合同生效時起算）。合同一年一簽，招標人有權根據(jù)企業(yè)實際需求及供應商評價情況，決定是否在招標結果有效期內續(xù)簽下一年度合同。本采購項目不承諾具體采購數(shù)量，按實際簽訂的合同約定數(shù)量為準，據(jù)實結算。

1.4采購結果應用范圍：湖北中煙工業(yè)有限責任公司；中標結果公告發(fā)布后中標供應商需與湖北中煙工業(yè)有限責任公司簽訂采購合同。

1.5調研地點：調研區(qū)域需至少覆蓋全國15個重點城市，具體城市明細由雙方簽訂合同前協(xié)商一致產(chǎn)生，詳見第四章采購需求2.1調研要求。

1.6服務成果交付地點：湖北中煙工業(yè)有限責任公司。

1.7質量標準要求：調研內容應全面、具體、準確，樣本質量與數(shù)量需達到招標人的需求。滿足國標GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則》和國標GB/T 19038-2009《顧客滿意測評模型和方法指南》等國家、行業(yè)標準規(guī)范。

1.8在合同履行過程中，遇國家財稅法規(guī)政策調整增值稅稅率的，雙方以不含稅價為基礎結合政策規(guī)定稅率予以實際結算，煙草行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的采購結算要求除外。

2. 投標人資格要求

本次招標要求投標人須具備以下資格：

2.1一般條件  

2.1.1具有獨立承擔民事責任能力的法人或非法人組織；

2.1.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；在勞動保護、節(jié)能減排與生態(tài)環(huán)境保護方面符合國家規(guī)定要求；符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

2.1.3參加在本次招標項目投標截止日前三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起），投標人在經(jīng)營活動中：在 “國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）；在“信用中國”網(wǎng)站中無失信懲戒等信息；在“中國裁判文書網(wǎng)”中，投標人及其法定代表人（或主要負責人）在采購活動中不存在行賄行為；在經(jīng)營活動中沒有重大違法行為（包括但不限于如下情形：責令停產(chǎn)停業(yè)、投標資格被取消、財產(chǎn)被接管、破產(chǎn)、吊銷許可證或者執(zhí)照等狀態(tài)，有非法經(jīng)營、詐騙、騙取中標、嚴重違約等不良記錄，以及法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他重大違法行為）；

2.1.4未被中國煙草總公司或招標人禁止參加企業(yè)采購活動且在禁止期內。

2.2本次招標不接受聯(lián)合體投標。

3. 其他事項

3.1投標人在本次招標項目投標截止日前3年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）參加采購活動中，被刑事判決、刑事裁定或黨政紀處分決定認定有行賄行為的情形，應實施禁入管理。對行賄供應商的禁入措施，適用于其法定代表人、主要負責人和行賄人。在禁入期限內，上述人員擔任法定代表人、主要負責人或實際控制人的其他企業(yè)，均不得參加湖北中煙工業(yè)有限責任公司系統(tǒng)新的采購項目。以刑事判決書、刑事裁定書、黨政紀處分決定書生效的時間為準。

3.2在本次采購活動中，投標人提供虛假材料謀取中標、成交，采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商，與招標人、其他供應商或者招標代理機構惡意串通，向招標代理機構行賄或者提供其他不正當利益，拒絕有關部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況，將根據(jù)《湖北中煙供應商黑名單管理辦法》工作要求執(zhí)行處理。

 3.3其他：無。

4. 招標文件的獲取

4.1獲取時間：2023年8月26日至2023年9月1日，每日上午8時30分至12時00分，下午14時00分至17時00分。

4.2招標文件獲取方式：

現(xiàn)場獲?。悍灿幸鈪⒓油稑苏撸诤笔≌袠斯煞萦邢薰緲藭@取窗口（武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈5層），持法人授權委托書原件及受托人身份證原件獲取招標文件（法定節(jié)假日除外）。

線上獲?。悍腺Y格的投標人應當?shù)顷?/span>“湖北省招標股份有限公司”官網(wǎng)，進入“電子服務系統(tǒng)”，按照“操作指引”完成獲取。

4.3招標文件每套售價500元，售后不退。

5. 投標文件的遞交

5.1投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2023年9月15日9時30分，地點為武漢市武昌中北路108號興業(yè)銀行大廈五層湖北省招標股份有限公司3號開評標室。

5.2遞交方式：郵寄或送達現(xiàn)場。屆時會通過電話和郵件通知所有報名的投標人郵寄地址及方式。逾期送達或未送達指定地點的或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標代理機構不予受理。

6. 開標方式、時間、地點

6.1開標方式：將采用網(wǎng)上視頻開標，屆時會通過電話和郵件通知所有報名的投標人視頻會議地址及方式。

6.2開標時間（投標截止時間）：2023年9月15日9時30分。

7. 發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在中國煙草總公司官網(wǎng)、湖北中煙工業(yè)有限責任公司官網(wǎng)、中國招標投標公共服務平臺、采購與招標網(wǎng)、湖北省招標股份有限公司官網(wǎng)上發(fā)布。

8. 聯(lián)系方式

招標代理機構：湖北省招標股份有限公司

地址：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層

郵編：430077

聯(lián)系人：馬徐晉、周宇

電話：027-87273626

招標人：湖北中煙工業(yè)有限責任公司

招標采購部門：綜合計劃部(企業(yè)管理部)

地址：武漢市東西湖區(qū)金山大道1355號

聯(lián)系人：楊女士

聯(lián)系方式詳見招標文件第二章《投標人須知及前附表》。